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폭행 피해 진술 정리 없이 당황하지 마세요! 상황별 대처 전략

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법무법인 태하
Nov 21, 2025
폭행 피해 진술 정리 없이 당황하지 마세요! 상황별 대처 전략
Contents
폭행 피해 진술 정리의 첫걸음진술 전 반드시 기억해야 할 3가지 원칙상황별 폭행 피해 대처법진술 정리와 증거 확보 요령진술 시 흔히 저지르는 실수와 유의점폭행 피해 후 법적 절차 안내자주 묻는 질문Q.폭행 당한 후 바로 신고하지 못했는데, 시간이 지나도 고소할 수 있나요?Q.상대방과 서로 때리는 '쌍방폭행'이 되면 무조건 똑같이 처벌받나요?Q.가해자가 계속 합의를 요구하는데, 어떻게 대처해야 하나요?Q.상해진단서가 없으면 폭행죄로 처벌하기 어려운가요?Q.변호사의 도움이 꼭 필요한 경우는 언제인가요?
  1. 폭행 피해 진술 정리의 첫걸음

  2. 상황별 폭행 피해 대처법

  3. 진술 정리와 증거 확보 요령

  4. 폭행 피해 후 법적 절차 안내

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안녕하십니까, 법무법인 태하의 이호석 변호사입니다.

늦은 밤 귀갓길, 시비가 붙은 술자리, 심지어 평온해야 할 가정 내에서 예고 없이 찾아오는 폭력의 순간. 그 찰나의 공포와 충격이 가시기도 전에 피해자는 '진술'이라는 또 다른 관문 앞에 서게 됩니다.


경찰서 조사실의 차가운 공기 속에서 뒤죽박죽 엉킨 기억을 논리정연하게 풀어내는 것은 결코 쉬운 일이 아닙니다. 실제로 많은 피해자분들이 당황한 나머지 사실관계를 제대로 설명하지 못하거나, 가해자의 회유와 압박에 못 이겨 불리한 진술을 하여 정당한 권리를 찾지 못하는 안타까운 경우를 자주 접합니다.


이 글은 바로 그 결정적인 순간, 당신의 목소리가 힘을 잃지 않도록 돕기 위해 작성되었습니다. 폭행 피해 직후부터 법적 절차가 마무리될 때까지, 단계별로 무엇을 어떻게 준비해야 하는지 명확한 지침을 제시해 드리겠습니다.

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폭행 피해 진술 정리의 첫걸음

폭행 피해를 당한 직후에는 신체적 고통과 함께 극심한 정신적 혼란을 겪게 됩니다. 분노, 두려움, 억울함 등 여러 감정이 뒤섞여 이성적인 판단이 어려워지는 것이 당연합니다. 하지만 바로 이 시점의 초기 대응이 사건의 향방을 결정짓는 중요한 분기점이 될 수 있습니다. 가장 먼저 해야 할 일은 흥분된 마음을 가라앉히고 안전을 확보하는 것입니다. 가해자와 즉시 분리되어 추가적인 위협이 없는 장소로 이동하고, 심호흡을 통해 잠시나마 평정심을 되찾으려 노력해야 합니다. 감정이 격앙된 상태에서 섣불리 행동하거나 진술하면 오히려 본인에게 불리한 상황을 초래할 수 있기 때문입니다.

안정이 되었다면, 기억이 생생할 때 사건의 전말을 시간 순서대로 기록하는 것이 중요합니다. 거창한 보고서가 아니어도 좋습니다. 스마트폰 메모장이든, 작은 수첩이든 상관없습니다. 사건 발생 전의 상황, 폭행의 직접적인 계기가 된 대화나 행동, 폭행이 시작된 시점과 끝난 시점, 구체적인 폭행 방식(주먹, 발, 물건 등), 상해 부위, 가해자와의 관계, 주변 목격자 유무 등을 최대한 상세하게 적어두는 것이 좋습니다. 이 초기 기록은 추후 경찰 진술 시 일관성을 유지하고, 잊어버릴 수 있는 중요한 세부 사항을 상기시키는 결정적인 자료가 됩니다. 진술의 일관성은 피해 사실의 신빙성을 높이는 핵심 요소임을 반드시 기억해야 합니다.

진술 전 반드시 기억해야 할 3가지 원칙

폭행 피해 후 조사에 임하기 전, 다음 세 가지를 마음속에 새겨두는 것이 중요합니다.
첫째, 안전 확보 후 심리적 안정 찾기. 격앙된 감정은 진술의 신뢰도를 떨어뜨릴 수 있습니다.
둘째, 육하원칙에 따른 사건 기록. 누가, 언제, 어디서, 무엇을, 어떻게, 왜 폭행했는지 최대한 구체적으로 정리해야 합니다.
셋째, 섣부른 합의나 사과 요구 금지. 가해자와의 직접적인 접촉은 2차 피해나 불리한 증거를 남길 수 있으므로, 법률 조력을 받기 전까지는 신중해야 합니다.

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상황별 폭행 피해 대처법

폭행은 다양한 상황과 관계 속에서 발생하며, 각 상황에 맞는 초기 대처법을 숙지하는 것이 중요합니다. 모든 폭행 사건에 공통적으로 적용되는 원칙도 있지만, 상황의 특수성을 고려한 대응은 사건을 유리하게 이끌어가는 데 큰 도움이 됩니다. 예를 들어, 일면식 없는 사람에게 당한 '묻지마 폭행'과 지속적인 관계에서 발생한 '가정폭력'은 증거 수집 방법이나 법적 쟁점이 다를 수밖에 없습니다.

가장 중요한 것은 현장을 보존하고 즉시 112에 신고하는 것입니다. 특히 모르는 사람에게 폭행을 당했거나, 다중이 이용하는 장소에서 사건이 발생했다면 경찰의 현장 출동은 CCTV 확보, 목격자 진술 확보 등 초기 증거 수집에 결정적인 역할을 합니다. 직장 내 폭행의 경우, 사내 절차(고충처리위원회 등)와 형사 절차를 동시에 고려해야 하며, 동료들의 증언이나 이메일, 메신저 대화 등이 중요한 증거가 될 수 있습니다. 가정폭력이나 데이트 폭력과 같이 친밀한 관계에서 발생한 폭행은 지속성과 반복성을 입증하는 것이 관건이므로, 과거의 폭행 기록, 문자 메시지, 녹취, 주변인의 증언 등을 꾸준히 모아두는 것이 필요합니다.

아래 표는 주요 상황별 초기 대처법을 정리한 것입니다. 자신의 상황에 맞는 대처법을 확인하고 침착하게 대응하시기 바랍니다.

상황 유형

핵심 대처 방안

주요 증거

우발적/시비 폭행

즉시 112 신고, 현장 이탈 금지, 목격자 연락처 확보

주변 CCTV, 목격자 진술, 차량 블랙박스

가정폭력/데이트폭력

안전한 곳으로 피신 후 신고, 이전 폭행 기록 정리

상해진단서, 사진, 녹취, 문자/카톡 내역, 상담 기록

직장 내 폭행

회사에 공식 문제 제기, 병가 및 진단서 확보

동료 증언, 이메일/메신저, 사내 CCTV, 녹취

집단 폭행

신속히 현장 이탈 및 신고, 가해자 인상착의 기억

CCTV, 다수의 목격자 진술, 각 가해자의 역할 특정

진술 정리와 증거 확보 요령

경찰 조사는 폭행 사건의 첫 단추를 꿰는 매우 중요한 절차입니다. 이때 어떻게 진술하고 어떤 증거를 제출하느냐에 따라 사건의 결과가 크게 달라질 수 있습니다. 따라서 조사에 임하기 전, 체계적으로 진술을 정리하고 확보 가능한 모든 증거를 수집하는 과정이 반드시 필요합니다. 가장 효과적인 진술 정리 방법은 사건을 시간의 흐름에 따라 하나의 이야기로 재구성하는 것입니다. 사건 발생의 배경, 원인이 된 사소한 언쟁이나 행동, 폭행의 시작과 진행 과정, 폭행 이후의 상황 등을 구체적인 대화 내용과 함께 상세하게 작성해 보세요.

증거는 객관적으로 피해 사실을 뒷받침하는 핵심 요소입니다.
폭행 직후 상처 부위를 여러 각도에서 선명하게 촬영해두는 것은 기본입니다.
가능하다면 날짜와 시간이 표시되도록 촬영하는 것이 좋습니다. 이후 즉시 병원(응급실 또는 정형외과, 외과 등)에 방문하여 치료를 받고 상해진단서나 소견서를 발급받아야 합니다. 진단서에는 상해 부위, 정도, 치료 기간 등이 명시되어 폭행의 객관적인 결과를 입증하는 데 결정적인 역할을 합니다. 또한, 사건 현장 주변의 CCTV, 차량 블랙박스 영상, 목격자의 연락처를 확보하는 것이 중요하며, 가해자와 주고받은 문자 메시지, 통화 녹음 등도 유력한 증거가 될 수 있습니다. 이러한 증거들을 진술 내용과 함께 시간 순서대로 정리하여 제출하면 진술의 신빙성을 크게 높일 수 있습니다.

진술 시 흔히 저지르는 실수와 유의점

조사 과정에서 감정에 휩쓸려 과장하거나 추측성 발언을 하는 것은 금물입니다. "죽이려고 달려드는 것 같았다"와 같은 주관적인 표현보다는 "주먹으로 얼굴을 3회 가격했다"처럼 객관적인 사실 위주로 진술해야 합니다. 잘 기억나지 않는 부분은 "기억나지 않는다"고 솔직하게 답변하는 것이 억지로 꾸며내는 것보다 낫습니다. 또한, 상대방의 도발에 일부 대응한 사실이 있더라도 이를 숨기기보다는 솔직하게 진술하고 정당방위나 방어 행위였음을 주장하는 것이 현명합니다. 불리한 사실을 숨기다 추후에 드러나면 진술 전체의 신뢰도가 무너질 수 있습니다.

폭행 피해 후 법적 절차 안내

폭행 피해 사실을 경찰에 신고(고소)하면 본격적인 법적 절차가 시작됩니다. 일반적인 형사 절차는 '경찰 수사 → 검찰 송치 → 기소/불기소 결정 → 형사 재판' 순으로 진행됩니다. 각 단계의 특징을 이해하고 적절히 대응하는 것이 중요합니다. 먼저 경찰 단계에서는 피해자와 가해자(피의자)를 각각 소환하여 조사를 진행하고, 제출된 증거와 진술을 토대로 사건의 실체를 파악합니다. 이 단계에서 피해자는 자신의 피해 사실을 일관되고 구체적으로 진술하고, 확보한 증거를 빠짐없이 제출해야 합니다.

경찰 수사가 마무리되면 사건은 검찰로 넘어갑니다(송치). 검사는 경찰의 수사 기록을 검토하고, 필요시 추가 조사를 거쳐 가해자를 재판에 넘길지(기소) 여부를 결정합니다. 만약 증거가 불충분하거나 혐의가 없다고 판단되면 불기소 처분을 내릴 수도 있습니다. 가해자가 기소되면 법원에서 형사 재판이 열리게 됩니다.
피해자는 재판에 증인으로 출석하여 증언할 기회를 가질 수 있으며, 가해자에 대한 엄벌을 요구하는 탄원서를 제출할 수도 있습니다.
한편, 형사 절차와는 별개로 민사소송을 통해 치료비, 위자료 등 손해배상을 청구할 수 있습니다.
민사소송은 형사 재판 결과를 근거로 진행하는 것이 일반적이므로, 형사 절차에 충실히 임하는 것이 민사상 권리 구제에도 큰 영향을 미칩니다.
이 모든 과정은 법률 지식이 없는 일반인에게는 복잡하고 낯설게 느껴질 수 있습니다.

절차 진행에 어려움을 느끼거나 자신의 권리를 온전히 지키고 싶다면, 초기 단계부터 법률 대리인의 조력을 구하는 것을 고려해볼 수 있습니다.

자주 묻는 질문

Q.폭행 당한 후 바로 신고하지 못했는데, 시간이 지나도 고소할 수 있나요?

A.네, 가능합니다. 폭행죄의 공소시효는 5년(존속폭행은 7년), 상해죄는 7년입니다. 시간이 지났더라도 공소시효가 남아있다면 고소할 수 있습니다. 다만, 시간이 흐를수록 증거 확보가 어려워질 수 있으므로 가능한 한 신속하게 법적 조치를 취하는 것이 유리합니다.

Q.상대방과 서로 때리는 '쌍방폭행'이 되면 무조건 똑같이 처벌받나요?

A.그렇지 않습니다. '쌍방폭행'이라 하더라도 먼저 폭행을 시작한 경위, 폭행의 정도, 방어 행위의 수준 등을 종합적으로 고려하여 처벌 수위가 달라집니다. 정당방위가 인정될 경우 처벌받지 않을 수도 있으며, 각자의 가담 정도에 따라 벌금액 등에서 차이가 발생할 수 있습니다.

Q.가해자가 계속 합의를 요구하는데, 어떻게 대처해야 하나요?

A.합의는 신중하게 결정해야 합니다. 가해자가 진심으로 반성하고 적절한 피해 보상을 제안한다면 고려해볼 수 있지만, 섣불리 합의하면 나중에 추가적인 손해배상 청구나 형사 처벌을 요구하기 어려워질 수 있습니다. 특히 합의서 작성 시에는 법률적인 검토를 거쳐 본인에게 불리한 조항이 없는지 꼼꼼히 확인하는 것이 중요합니다.

Q.상해진단서가 없으면 폭행죄로 처벌하기 어려운가요?

A.상해진단서는 상해죄를 입증하는 강력한 증거이지만, 폭행죄 성립의 필수 요건은 아닙니다. 폭행죄는 신체에 대한 일체의 불법적인 유형력 행사를 의미하므로, 상처가 없더라도 목격자 진술, CCTV 영상 등 다른 증거를 통해 폭행 사실이 인정되면 처벌이 가능합니다. 다만, 상해진단서가 있으면 상해죄로 더 무겁게 처벌받도록 할 수 있습니다.

Q.변호사의 도움이 꼭 필요한 경우는 언제인가요?

A.사건이 복잡하거나, 상대방이 혐의를 완강히 부인하는 경우, 상해 정도가 심각하여 중한 처벌을 원하는 경우, 가해자와의 직접적인 소통이 두렵고 힘든 경우 등에는 법률 대리인의 조력을 받는 것이 좋습니다. 초기 수사 단계부터 함께하여 진술 방향을 잡고, 증거를 체계적으로 정리하며, 재판 과정에서 피해자의 입장을 효과적으로 대변하여 정당한 권리를 지키는 데 도움을 줄 수 있습니다.

폭행피해대응, 폭행진술정리, 폭행증거확보, 폭행고소절차, 쌍방폭행대응, 가정폭력대처법, 데이트폭력피해
폭행피해대응, 폭행진술정리, 폭행증거확보, 폭행고소절차, 쌍방폭행대응, 가정폭력대처법, 데이트폭력피해

법률 책임 : 채의준 변호사

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SMS 상담 시 필수 항목 수집 목적/ 수집 항목 SMS 빠른 상담을 위한 정보 수집 / 이름, 휴대전화, 이메일(선택사항) *보유기간 참조사항: 다만, 관계법령에 의해 보존할 경우 법령에서 정한 일정 기간동안 별도 보관됩니다 (아래 3항 참조) 나. 게시판 글 작성시 필수 항목 수집 목적/ 수집 항목 자세한 상담을 위한 이메일 또는 게시판 및 유선상담 용도/ 이름, 이메일, 휴대전화 번호, 단말기 정보 및 환경정보 *보유기간 참조사항: 다만, 관계법령에 의해 보존할 경우 법령에서 정한 일정 기간동안 별도 보관됩니다 (아래 3항 참조) 다. 그 밖에 고객님의 서비스 이용 과정이나 요청 사항 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 수집 및 저장될 수 있습니다. 수집 목적/ 수집 항목 사용자 홈페이지 이용, 사이트 이용에 대한 문의 민원 등 고객 고충 처리/ IP주소, 접속로그, 단말기 및 환경정보, 서비스 이용기록, 쿠키 *보유기간 참조사항: 다만, 관계법령에 의해 보존할 경우 법령에서 정한 일정 기간동안 별도 보관됩니다 (아래 3항 참조). 또한, 쿠키는 보관되지 않습니다 (쿠키관련 자세한 내용은 아래 7조 참조) (2) 개인정보 수집방법 회사는 아래와 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다: 홈페이지 고객 문의/고충 처리시 전화 또는 인터넷을 통한 상담. 2. 수집한 개인정보의 공유 및 제공 회사는 본 개인정보취급방침에 명시적으로 달리 규정된 경우를 제외하고는 고객님의 개인정보를 본 개인정보취급방침의 개인정보의 수집 및 이용목적에서 정한 범위 내에서만 이용하며, 고객님의 사전 동의 없이 고객님의 개인정보를 다른 목적으로 이용하거나 제 3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 고객님이 사전에 동의한 경우나 법령에서 정한 절차 및 방법에 따라 정당한 권한이 있는 국가기관, 수사기관 등의 요구가 있는 경우 등 법령에 따른 근거가 있는 경우에는 예외로 합니다. 3. 개인정보의 보유 및 이용기간 회사는 귀하의 개인정보를 회사가 수집 시점에 고지한 범위(사이트 이용시에는 >개인정보 수집 및 이용 동의<에서 고지한 범위) 내에서 이용하며, 귀하의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하지 않습니다. 귀하가 회사에서 제공하는 서비스를 이용하는 동안 회사는 귀하의 개인정보를 계속적으로 보유하며 서비스 제공 등을 위해 이용합니다. 다만, 사용자 본인이 직접 일부 정보를 삭제하거나 수정한 경우 및 탈퇴를 요청한 경우에는 이를 재생할 수 없는 방법에 의하여 디스크에서 완전히 삭제하며 해당 정보는 추후 열람이나 이용이 불가능한 상태로 처리됩니다. 회사는 귀하의 개인정보를 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유기간 동안 보유합니다 (1조(1)항 참조). 귀하의 개인정보는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 관련 법령의 규정에 의하여 개인정보를 보존할 필요가 있는 경우 이를 다음과 같이 관련 법령에서 정한 일정한 기간 동안 보관할 수 있습니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) 소비자의 불만 또는 상담, 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) 방문(전기 통신 역무 이용사실)에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법) 4. 개인정보의 파기 절차 및 방법 회사는 귀하의 개인정보를 안전하게 처리하며, SMS상담 및 게시판 1:1상담 등을 위해 입력하신 정보는 그 처리목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다. 회사는 개인정보의 유출 방지를 위하여 다음과 같은 방법을 통하여 개인정보를 파기합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하여 파기합니다. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 게시물의 경우 귀하가 본인의 게시물을 삭제하지 않는 한 해당 게시물에 담겨있는 개인정보는 계속적으로 보유됩니다. 그러나 귀하는 자신의 게시물을 언제든 삭제할 수 있으며 귀하의 게시물 삭제 이후에는 게시물 및 이에 담겨있는 개인정보는 추후 열람이 불가능한 상태로 처리됩니다. 5. 쿠키 자동수집 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항 회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키 란 http://www.taehalaw.com의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다. 쿠키 등 사용 목적 귀하의 홈페이지 이용 시, 홈페이지를 통한 상담 문의, 민원 제출시 쿠키가 자동 수집될 수 있습니다. 자동 수집되는 쿠키는 귀하가 브라우저 창을 닫을 때 소멸되며 마케팅 목적으로 이용되지 않습니다. 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다. 쿠키 설정 거부 방법 예: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 귀하가 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. - 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 탭 > 개인정보 취급 수준 6. 기술적인 부분 관련 내용 회사는 귀하의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다. 비밀번호 암호화: 귀하의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 회원 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 회원 본인에 의해서만 가능합니다. 해킹 등에 대비한 대책: 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 귀하의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 고객님 들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다 취급 직원의 최소화 및 교육: 회사의 개인정보관련 취급 직원은 개인정보 취급이 필요한 업무의 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다. 개인정보보호전담기구의 운영: 사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 개인정보취급방침의 이행 여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 고객님 본인의 부주의나 인터넷상의 문제 등 회사의 고의 또는 과실 없이 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다. 7. 개인정보에 관한 민원서비스 개인정보와 관련한 비밀번호에 대한 보안유지책임은 해당 고객님 자신에게 있습니다. 회사는 비밀번호에 대해 어떠한 방법으로도 고객 여러분께 직접적으로 질문하는 경우는 없으므로 타인에게 비밀번호가 유출되지 않도록 각별히 주의하시기 바랍니다. 회사는 귀하의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 관리담당자를 지정하고 있습니다. 개인정보 관리담당자 담당 부서 : 지원팀 E-M A I L : taeha@taehalaw.com 귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다. • 개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr/ 1833-6972) • 개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr / 118) • 대검찰청 사이버수사과 (http://www.spo.go.kr / 1301) • 경찰청 사이버수사국 ( http://www.police.go.kr / 182) 회사는 고객의 민원사항 처리를 위해 고객센터를 운영하고 있으며 운영현황과 연락처는 다음과 같습니다. 근무시간 : 오전 9시~ 오후 6시 (주말, 공휴일 제외) 전화번호 : 02-568-4404 팩스 : 02-6918-0779 등기우편 : 서울특별시 강남구 테헤란로 522, 홍우빌딩 14층 기타문의 : 각 웹사이트 고객지원(또는 고객센터) 페이지를 통해 문의가 가능합니다. 그 외 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 한국정보보호진흥원(KISA)에서 운영하는 개인정보 침해신고센터(전화 : 118 또는 1336)으로 문의하실 수 있습니다. <타 사이트에 대한 링크에 대한 안내> 회사는 귀하께 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이러한 경우 회사는 외부사이트 및 자료에 대한 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성, 진실성, 적법성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 회사가 포함하고 있는 링크를 통해 타 사이트(site)의 페이지로 방문하시게 될 경우 해당 사이트의 개인정보취급방침은 회사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 확인하시기 바랍니다. 또한 현 개인정보취급방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 30일 이내 홈페이지의 "공지사항"을 통해 고지할 것입니다. 신규 개인정보취급방침 변경 및 효력 발생일 : 2025년 12월
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